Часто задаваемые вопросы о работе «Белого Сервиса» в Тюмени

Как записаться на обслуживание или ремонт?

Выберите удобный автосервис и оставьте заявку на сайте либо позвоните нам. При записи сообщите марку и модель автомобиля и опишите, что вас беспокоит. Так сотрудник сможет сориентировать вас по услуге и подготовиться к визиту. Записаться на сервис.

Как найти ближайший автосервис?

Выберите свой город на сайте и откройте список сервисных центров. На странице выбранного сервиса проверьте адрес, телефон и часы работы перед поездкой.

Вы обслуживаете автомобили разных марок?

Да, сеть обслуживает автомобили разных марок. При записи укажите модель, год выпуска и тип двигателя: сотрудник уточнит возможность выполнения нужной работы в выбранном сервисе.

Как узнать стоимость обслуживания автомобиля?

В калькуляторе цен выберите автомобиль, город, сервис и нужные услуги. Указанная цена включает работу и необходимые запчасти. Окончательную стоимость уточните в выбранном сервисе: цена деталей может измениться.

Входит ли стоимость запчастей в цену услуги?

Да, в ценах калькулятора учтены работа и запчасти, необходимые для выбранной услуги. Перед началом ремонта сотрудник согласует с вами перечень работ и их стоимость.

Что будет, если во время ремонта обнаружится дополнительная неисправность?

Мастер сообщит, какие дополнительные работы нужны, и согласует их с вами. Перечень работ утверждается до начала ремонта; при необходимости дополнительных работ сервис информирует клиента.

Можно ли приехать только на диагностику, без ремонта?

Да. На сайте представлены услуги диагностики автомобиля. При записи опишите симптомы и уточните в выбранном сервисе состав и стоимость подходящей проверки.

Какая диагностика проводится бесплатно?

На сайте сети указана бесплатная диагностика подвески, тормозной системы, шин и амортизаторов. Условия зависят от конкретной СТО: например, на странице одного из сервисов отдельно указано, что диагностика подвески и тормозной системы там платная. Поэтому перед записью проверьте условия именно выбранного центра.

Можно ли пройти у вас плановое ТО?

Да. «Белый Сервис» проводит техническое обслуживание автомобилей. Чтобы подобрать работы, сообщите при записи модель автомобиля, пробег и дату последнего ТО.

Какие работы можно выполнить в «Белом Сервисе»?

На сайте представлены ТО, диагностика, ремонт двигателя, подвески, тормозной системы, рулевого управления и кондиционера, шиномонтаж и другие услуги. Доступность конкретной работы уточните в выбранном сервисе.

Предоставляется ли гарантия на ремонт?

Да. Срок и условия зависят от выполненной работы и установленных запчастей. На сайте для ряда услуг указан срок шесть месяцев, а точные условия для конкретного случая следует смотреть в заказ-наряде и гарантийном талоне. Подробнее - в гарантийной политике.

Что делать, если после ремонта возникла проблема?

Обратитесь в сервис, где выполняли работы, и опишите неисправность. Сохраните заказ-наряд и гарантийные документы: они понадобятся для проверки обращения. Сервис установит причину неисправности и определит дальнейшие действия согласно условиям гарантии.

На любые неисправности распространяется гарантия?

Нет. Гарантийная политика содержит исключения, в том числе естественный износ, повреждения при ДТП и последствия неправильной эксплуатации. Условия по конкретной работе и детали указаны в выданных вам документах.

Где посмотреть действующие акции?

Посмотрите раздел акций и уточните условия предложения в выбранном сервисе перед записью.

Есть ли программа лояльности?

На сайте представлена программа лояльности «Белого Сервиса». На её странице можно посмотреть условия начисления и использования бонусов; возможность применения к конкретной услуге лучше уточнить при записи.